Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Introduction

Phalareatt, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 123 456 789, ayant son siège social au 123 Avenue de la Logistique, 69003 Lyon, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Raison sociale : Phalareatt
  • Adresse : 123 Avenue de la Logistique, 69003 Lyon, France
  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33 4 78 90 12 34

3. Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

3.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Fonction dans l'entreprise

3.2 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Données de géolocalisation approximative

3.3 Données commerciales

  • Historique des demandes de devis
  • Préférences de services
  • Communications commerciales

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et devis
  • Gérer nos relations contractuelles
  • Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • Exécution contractuelle : pour la gestion de nos services
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

  • Notre personnel habilité dans le cadre de leurs fonctions
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique)
  • Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Transferts de données hors UE

Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l'Union européenne sans garanties appropriées. En cas de transfert nécessaire, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont mises en place.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
  • Données de navigation : 13 mois maximum

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : Phalareatt - DPO, 123 Avenue de la Logistique, 69003 Lyon, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La modification non autorisée
  • La divulgation ou la destruction
  • La perte accidentelle

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

14. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site web.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33 4 78 90 12 34
  • Adresse : 123 Avenue de la Logistique, 69003 Lyon, France